Trocas e Devoluções

Política de satisfação Zaya

Condições Gerais

Na Zaya, desejamos que você ame cada peça que adquirir. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu pedido, estamos à disposição para tornar o processo simples e ágil.

Prazos

Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Devoluções (Arrependimento): até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Entre em contato conosco através do WhatsApp (22) 99916-3206 ou e-mail contato@zaya.com.br informando o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.

Lembrando que a peça deve retornar nas mesmas condições em que foi entregue: com a etiqueta afixada, sem indícios de uso, lavagem ou odores.